闪电潮牌诚招优秀客服
3千~5千/月
环境好
年终奖
全勤奖
有年假
房贴
旅游
申请职位
工作性质全职
职位类别客服专员/助理
招聘人数5
学历要求高中
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求21-27岁
工作地点福建/泉州/石狮市
联系方式
联系人:蔡蔡 点击这里给我发消息
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职位动态
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简历处理率
0天
简历平均处理时长
职位描述
【岗位职责】
1、热情、快速地解答顾客对产品和购买服务的疑问;主动推荐商品,引导顾客完成交易;
2、积极、及时、准确处理订单,并做好相关售后服务;
3、熟悉公司产品以及销售、服务流程,对顾客提出的问题能应付自如;
4、能独立处理好售前、售中、售后问题,维护好品牌形象,提升顾客购物体验;
5、定期回访顾客,收集顾客的需求、问题、意见,并向公司反馈,以便调整和改善;
6、不与顾客发生冲突,维护好与顾客的关系,提升老客户粘性,促进再次购买。

【任职要求】
1、客户至上的服务意识,沟通能力和应变能力强;
2、了解天猫或京东各平台规则和操作流程,有相关经验者优先;
3、熟悉基本的电脑操作,打字速度快、准;
4、沟通表达能力强,懂得控制情绪和自我调节;
5、能适应公司早、晚班的排班制度:【早班】08:00-17:00、【晚班】16:00-01:00,月休4天,可轮休。

【关于我们】
公司旗下有2个服装品牌和1个电子烟品牌:Genanx闪电潮牌;XXbin潮牌童装;TiTi电子烟。
公司的产品潮爆了,大半个娱乐圈的明星都在穿;在当地是特别的存在。

团队平均年龄不到25岁,BOSS是84年的帅哥(美女福利)。
团队男女搭配还算均衡,干活肯定不累(这很重要)。

公司办公环境:让你看一眼就不想走的街头涂鸦风格。开放式办公,配备健身房、K歌房、黄金书角、自助饮料售卖机、台球桌、大小会议室、休息室等......
公司提供住宿,下班一起K歌、健身、吃鸡、玩滑板、打野战、看电影都可以。

【企业文化】
1.公司设有“闪电学院”,不定期举办各种课程,毕竟学习是一辈子的事情;
2.公司也有“闪电公社”,带大家开心的吃、喝、玩、乐、浪,毕竟人生苦短、玩才性感;
3.每月评选优秀员工“闪电之星”、“红花之星”和红花抽奖以及QC大战;
4.每个部门不定期举办星座生日趴,有惊喜也有惊吓;
5.三八、端午、中秋、圣诞等各种节假日,我们也必定是要搞事情的;
更多有趣、新奇的活动,等着你加入我们闪电家族一起玩~

【基本福利】
1.薪酬=基本工资+绩效考核+其他奖励、补贴;
2.年假、婚假、产假/陪产假、丧假;
3.工龄奖、满勤奖、转正后不住宿可提供交通补贴;

【上班时间】
客服工作时间分早晚班,早班8:00-17:00,晚班16:00-01:00,月休4天。
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